「受診の度にクリニック内の空気（香り）が心地よく、
介護疲れが否めない私にとって安らげるひと時です。」
これは、当社が空間フレグランス「シュヴァリテエール」によって香りのコンサルティングを行った高齢者向けクリニックに通う患者様のご家族によるお手紙にあった一文です。
香りのコンサルティングをご依頼いただいたのは、北海道札幌市にある市立病院前老年内科メモリークリニック様。2022年11月に開院したばかりの新しいクリニックです。
カルモアでは、そんなクリニックの想いや特徴に合わせて、業務用ディフューザー「シュヴァリテエール」を導入させていただきました。この記事では、その内容について詳しくご紹介していきます。
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老年内科クリニック様の課題と目的
来院者がリラックスできるような香りを導入したい！
ご依頼いただいたのは、高齢者向けに内科と精神科の医療をご提供する市立病院前老年内科メモリークリニック様。高齢者の体のケアだけでなく、心のケアまでも行っている国内でも希少なクリニックです。
そんなクリニックがオープンするに際し、「来院者がリラックスできるような香りを導入したい」ということで当社にご依頼をいただきました。
老年内科クリニック様にカルモアが行ったこと
2週間のトライアル時に全サンプルの中から理想の香りをご選択
シュヴァリテエールは、「天然香料を中心に取り扱うロベルテ社」と「空気のプロであるカルモア」が手を組んで開発した空間フレグランスです。天然香料と合成香料のいいとこ取りをした「シュヴァリテエール」の魅力は香りの品質だけでなく、豊富なラインナップも大きな魅力の一つです。
全11種類のラインナップがあり、お客様の目的やお好みに合わせて最適な香りを選んでいただくことができます。
今回の事例でもご相談をいただいた後、すぐに「シュヴァリテエール」の香りのラインナップ全11種類のサンプルを発送させていただきました。
それぞれの香りや効果をご確認いただき、お客様が選んだのは「シトラスハーバル」と「グリーンウッディ」の2種類。
そして、次に行ったのがこの2種類の香料を使ったトライアルです。クリニックで実際にデュフューザーを置き、2種類の香りのご確認はもちろん、空間にどれくらいの強さで香りが広がるかなどを実際にお試しいただきました。
その結果、お客様が選ばれたのは「シトラスハーバル 」の香り。この香りは、「フレッシュさ×清涼感のある爽やかな香り」が合わさり、緊張をほぐしリラックスできる空間を演出してくれるフレグランスです。
クリニックのキレイな空間にもマッチしており、何よりも患者様とご家族がリラックスできる空間づくりにぴったりだったこともあり、こちらの香りで決定していただくことができました。
院内に香りを届けるために最適なデュフューザーを選定！
今回、導入させていただいたデュフューザーは中・大規模用（SA-F-500）。オフィスやホテルの受付など、オープンスペースで広範囲に香りを漂わせたい時に最適なモデルで、本体内部に内蔵しているファンによって香りのミストを拡散することが出来るため、スピーディー&広範囲に香りを供給することが可能です。
SA-F-500（中～大規模用）を選定した理由は、クリニックの待ち合いスペースに奥行きがあったため。香りの拡散力が高いSA-F-500（中～大規模用）なら、受付から奥にある待ち合いスペースまでしっかりと香りを届けることができます。
これを受付スペースに設置することで、クリニックに入ってすぐに香りのおもてなしを感じられ、待ち合いスペースでも「シトラスハーバル」の香りによってリラックスしていただける空間にすることができました。
このように、カルモアではお客様のご希望や空間の広さなどに合わせて、柔軟に最適なディフューザーをご提案することが可能です。
老年内科クリニックへの導入後の効果
患者様のご家族からクリニック宛に感動のご連絡を頂きました！
お問い合わせからトライアルの実施を経て、開院までに無事にシュヴァリテエールを導入していただくことができました。
シュヴァリテエールはスタッフや来院者の方からも大変ご好評をいただいているとのことで、当初の「来院者がリラックスできるような香りを導入したい」という目的に対して、ご満足いただけるご提案をすることができました。
中でも、嬉しかったのが記事冒頭でご紹介したクリニックに通う患者様のご家族からのご連絡です。
ご家族の受診時にクリニックに香りが広がっていたことで、通院が安らげるひと時になったとのことで、当社まで直接ご連絡頂きました。
このように、クリニックに通われている方の心を癒すお手伝いができ、当社としても改めてやりがいを感じる事例となりました。
今回、シュヴァリテエールを導入させて頂いたのは高齢者向けクリニックでしたが、同じようにご高齢の方が通われる老健施設や高齢者施設でも、シュヴァリテエールは導入することができます。
置き型のデュフューザーの他、ダクトインタイプもあるため、施設に合わせたご提案が可能ですので、「来院者に香りでリラックスしてもらいたい」とお考えの方は、ぜひ一度カルモアまでご相談ください。日本全国対応で、海外もご相談に応じます。
