Three様（飲食店）のラウンジへの香り導入で顧客満足度へ貢献した事例

Three様は赤坂で2023年9月にオープンしたラウンジです。顧客満足度の向上を目的に香り演出をご検討されておりました。香り演出導入にあたり、Three様は下記の様な課題を抱えていました。

Three様の香りの導入事例

課題	すでに他社の業務用ディフューザーを導入しているが香りが広がらないお店に訪れてくれるお客様が香りに飽きないようにしたい
解決策	広範囲への拡散力に優れたディフューザーをご提案季節に合わせた2種類の香料をご提案

既にラウンジには2台程業務用ディフューザーを導入されていましたが、想定しているよりも香りが広がらないことに悩まれておりました。

そのため、拡散力の高いディフューザー(SA-F-500)をご提案しました。空間の広さに合わせて2台設置したところ、ラウンジ全体にいい香りがすると、お客様に大変好評でした。

また、店舗を訪れるお客様を飽きさせないよう、定期的な香りの変更をご希望されていました。

そのため、定期的に香りを変更頂くプランをご提案しました。全11種類の香りサンプルを一式お渡しし、香りを嗅いで頂いた結果2種類の香りを選択頂き、時期に応じて香料を変更していくことで決定しました。